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Cómo iniciar una nueva conversación en WhatsApp

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Última actualización hace 1 año

Para abrir una conversación, uno a uno, en tienes dos opciones:

  1. Desde tu bandeja personal, si encuentras un chat cerrado que necesitas reabrir:

Apretar el botón de reapertura y seleccionar la plantilla que deseas utilizar

  1. De modo generaI, sin buscar la ultima conversación:

b. Seleccionar al cliente

c. Elegir la plantilla que deseas utilizar

El chat quedará en estado Saliente - Sin Asignar, hasta que el cliente responda y se pueda continuar la comunicación.

ENVÍO DE PLANTILLAS CON ARCHIVOS PDF

Al seleccionar una plantilla que contenga un pdf, es posible reemplazar el original por algún otro.

a. Ir a del panel de la izquierda y elegir la opción “Nueva conversación”

https://agent.optiwe.com/