Estados de Agente
Cómo modificar los estados de conexión
Última actualización
Cómo modificar los estados de conexión
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Al hacer click en el estado actual de la sesión, el agente podrá modificarlo entre Online y Ausente:
El sistema contempla 3 estados:
Online: Agente en línea, disponible para gestionar
Ausente: Agente en línea pero no disponible para gestionar.
Desconectado: Agente no logueado en la plataforma o con inactividad por 10 minutos
