Filtros de búsqueda
Cómo utilizar los filtros de búsqueda de chats
Utiliza los diferentes filtros para monitorear la gestión en general o encontrar una conversación en particular:
- Barra de búsqueda: podes colocar cualquier dato puntual guardado en el sistema como por el ejemplo: Id de conversación, nombre del cliente, teléfono, etc
- Grupos: filtra las conversaciones de un equipo en particular
- Agentes: visualiza las conversaciones de algún agente puntual
- Canales: monitorea las conversaciones según el canal de origen
- Etiquetas: observa todas las conversaciones de una misma categoría
- Fecha y hora: disponible para el estado de chat cerrados.
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Ten en cuenta siempre, estar haciendo la búsqueda en la bandeja correcta.
Última actualización 11d ago