> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://soporte.optiwe.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://soporte.optiwe.com/agente-de-atencion/notificaciones.md). # Notificaciones Habilita las notificaciones del Agente para estar siempre alerta a las nuevas conversaciones.
Ya sea que estes conectado desde una pc o el móvil, recibiras una notificación sonora y de escritorio o push notification en el móvil (como las de whatsapp) por: * Nueva conversación: conversación ingresada a la bandeja Sin Asignar o a tu bandeja personal por asignación directa. * Actualización de conversación: un cliente con quien ya estas hablando envía un nuevo mensaje {% hint style="info" %} También es posible habilitar el envío de notifiaciones por mail. En este caso, la configuración se realiza desde el panel de control como se indica en la sección[ **Notificaciones de nueva conversación por mail** ](/panel-de-control/notificaciones-de-nueva-conversacion-por-mail.md) {% endhint %}