# Keywords

Las keywords son las plabras claves que pueden configurarse para dirigir al usuario a un punto específico del flujo del bot.

Se configuran dentro de los option,como containers

```xml
<option text="Más información">
          <container keywords="['Más info']">
           <action type="search-knowledge-by-tag" knowledge_tag="más_información" auto_select_if_one_option="auto_select_if_one_option"/>
            <action type="hand-over"/>
          </container>
</option>
```

{% hint style="info" %}
En el caso del ejemplo, si el usuario escribe "Promoción del mes" como primer mensaje de contacto con el bot, este lo redirigirá a esta sección del flujo, mostrandole directamente la información en la que está interesado.
{% endhint %}

#### **KEYWORDS Y ANUNCIOS**

Al realizar compañas que redireccien usuarios a whatsapp, es posible configurar en las mismas un mensaje inicial que coincida con alguna de las keywords configuradas. De este si hacemos un anuncio de promo del mes y lo vinculamos directamente a keyword correcta, el cliente irá directo a la información que nos interesa brindarle

Siguiente el ejemplo de arriba sería generar un link como el siguiente:&#x20;

*<https://api.whatsapp.com/send/?phone=xxxxxxxxx\\&text=Más+info>*

Reemplazando xxxxx por el n° de la empresa y el text por la frase keyword que corresponda, separando cada palabra con un "+".

Al hacer click sobre ese enlace el usuario será redirigido a whatsapp:&#x20;

<figure><img src="https://2284933970-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZvPG7TUJJaLgP81riNAt%2Fuploads%2FmFbGevK5DrDKJz8wK1E0%2FKeywords.gif?alt=media&#x26;token=571ae1d0-5bf0-4bfc-b2fa-72d39afafc84" alt=""><figcaption></figcaption></figure>