Redireccionamiento

Cómo enviar el chatbot a otro sector del flujo de la conversación

Es posible definir una acción que lleva al usuario hacia cierto punto de la conversación. El tipo de acción es go-to y a continuación se muestra un ejemplo de uso:

<action type="go-to"     go_to="Menu_principal"/>

Ejemplo de como se utilza esta acción, dentro de un menu de opciones básico:

<?xml version="1.0" encoding="utf-8"?>
<root >    
<options id="menu_principal" header="¿Con cual de estas opciones te puedo ayudar? Seleccioná la opción escribiendo el número correspondiente👇">
 
 <option text="Listado de coberturas medicas">            
  <action type="reply" with_text="por favor envíanos un mail"/>            
  <action type="go-to" go_to="menu_principal"/>        
 </option>
        
 <option text="Atención de manera particular">            
  <action type="hand-over"/>        
 </option>
 
</options> 
</root>