# Enviar una imagen o archivo multimedia

Para enviar un imagen o archivo multimedia desde el  bot, es necesario incorporarla en una tarjeta de conocimiento y utilizar el comando:

```
<action type="reply-with-knowledge-record" knowledge_record_id="___" />
```

El único parámetro a configurar es el `id` de la tarjeta de conocimiento que se desea enviar. Este parámetro se puede obtener desde el menú **Respuestas** <https://app.optiwe.com/dashboard/knowledge>&#x20;

En la siguiente imagen vemos que la tarjeta de conocimiento **¿Qué canales digitales integra Optiwe?** tiene el ID **6571**

<figure><img src="https://2284933970-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZvPG7TUJJaLgP81riNAt%2Fuploads%2FBsY6lKWAPievTiZFf4Rx%2FScreenshot%20from%202022-10-10%2015-13-13.png?alt=media&#x26;token=b6131d21-d5b5-4e15-8d9a-643bc7e6c85c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Al llegar a la acción `reply-with-knowledge-record`, se enviará tanto el texto como todos los archivos multimedia que tenga cargada la tarjeta.