Enviar una imagen o archivo multimedia
Cómo enviar un archivo desde el chatbot
Última actualización
Cómo enviar un archivo desde el chatbot
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Para enviar un imagen o archivo multimedia desde el bot, es necesario incorporarla en una tarjeta de conocimiento y utilizar el comando:
El único parámetro a configurar es el id de la tarjeta de conocimiento que se desea enviar. Este parámetro se puede obtener desde el menú Respuestas
En la siguiente imagen vemos que la tarjeta de conocimiento ¿Qué canales digitales integra Optiwe? tiene el ID 6571
Al llegar a la acción reply-with-knowledge-record, se enviará tanto el texto como todos los archivos multimedia que tenga cargada la tarjeta.
