Enviar una imagen o archivo multimedia
Cómo enviar un archivo desde el chatbot
Para enviar un imagen o archivo multimedia desde el bot, es necesario incorporarla en una tarjeta de conocimiento y utilizar el comando:
El único parámetro a configurar es el id de la tarjeta de conocimiento que se desea enviar. Este parámetro se puede obtener desde el menú Respuestas https://app.optiwe.com/dashboard/knowledge
En la siguiente imagen vemos que la tarjeta de conocimiento ¿Qué canales digitales integra Optiwe? tiene el ID 6571
Al llegar a la acción reply-with-knowledge-record, se enviará tanto el texto como todos los archivos multimedia que tenga cargada la tarjeta.
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