# Enviar una imagen o archivo multimedia

Para enviar un imagen o archivo multimedia desde el  bot, es necesario incorporarla en una tarjeta de conocimiento y utilizar el comando:

```
<action type="reply-with-knowledge-record" knowledge_record_id="___" />
```

El único parámetro a configurar es el `id` de la tarjeta de conocimiento que se desea enviar. Este parámetro se puede obtener desde el menú **Respuestas** <https://app.optiwe.com/dashboard/knowledge>&#x20;

En la siguiente imagen vemos que la tarjeta de conocimiento **¿Qué canales digitales integra Optiwe?** tiene el ID **6571**

<figure><img src="/files/NirOr8dBLZZLPfMwZprd" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Al llegar a la acción `reply-with-knowledge-record`, se enviará tanto el texto como todos los archivos multimedia que tenga cargada la tarjeta.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://soporte.optiwe.com/chatbots/estructura-basica/enviar-una-imagen-o-archivo-multimedia.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.