Menú y Sub-menú

Cómo crear menú y sub-menú en el chatbot

Menú básico

Este es un primer ejemplo básico de como configurar el menú en el chatbot de Optiwe. En este ejemplo, el bot va a mostrar un menu de opciones y sub-opciones con el fin de determinar exactamente que es lo que tu cliente quiere realizar. Este diseño se realiza por medio de los tags <options> y <option>. El comando <action type="hand-over"> te permite derivar la conversación a un agente de atención.

<?xml version="1.0" encoding="utf-8"?>
<root>    
<options id="Menu_principal" header="¿̣Con cual de estas opciones te puedo ayudar? Seleccioná la opción escribiendo el número correspondiente👇">      

 <option text="Necesito un presupuesto">         
  <action type="hand-over"/>    
 </option>
 
 <option text="Quiero hablar con un representante">        
  <action type="hand-over"/>    
 </option>   
  
</options>
</root>

Menú y sub-menú

A su vez también se puede realizar el menu definiendo sub-opciones (no hay un límite para la cantidad de sub-opciones que se pueden definir):

<?xml version="1.0" encoding="utf-8"?>
<root>    
<options id="Menu_principal" header="¿̣Con cual de estas opciones te puedo ayudar? Seleccioná la opción escribiendo el número correspondiente👇">
   
    <option text="Necesito un presupuesto
       <options header="¿En cuál de estos artículos estas interesado? Seleccioná la opción escribiendo el número correspondiente👇">       
         <option text="Artículos de hogar">                    
          <action type="hand-over"/>                
         </option>
    
         <option text="Electrodomésticos">                    
          <action type="hand-over"/>                
         </option>
    
         <option text="Tecnología">                    
          <action type="hand-over"/>                
         </option>                            
       </options>   
    </option>
        
    <option text="¿En cuál de estos artículos estas interesado?">            
     <action type="hand-over"/>        
    </option>
    
  </options>
 </root>