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# Menú y Sub-menú

## Menú básico <a href="#ejemplodemenuysub-menu" id="ejemplodemenuysub-menu"></a>

Este es un primer ejemplo básico de como configurar el menú en el chatbot de Optiwe. En este ejemplo, el bot va a mostrar un menu de opciones y sub-opciones con el fin de determinar exactamente que es lo que tu cliente quiere realizar. Este diseño se realiza por medio de los tags `<options>` y `<option>`. El comando `<action type="hand-over">` te permite derivar la conversación a un agente de atención.

```xml
<?xml version="1.0" encoding="utf-8"?>
<root>    
<options id="Menu_principal" header="¿̣Con cual de estas opciones te puedo ayudar? Seleccioná la opción escribiendo el número correspondiente👇">      

 <option text="Necesito un presupuesto">         
  <action type="hand-over"/>    
 </option>
 
 <option text="Quiero hablar con un representante">        
  <action type="hand-over"/>    
 </option>   
  
</options>
</root>
```

## Menú y sub-menú <a href="#ejemplodemenuysub-menu" id="ejemplodemenuysub-menu"></a>

A su vez también se puede realizar el menu definiendo sub-opciones (no hay un límite para la cantidad de sub-opciones que se pueden definir):

```xml
<?xml version="1.0" encoding="utf-8"?>
<root>    
<options id="Menu_principal" header="¿̣Con cual de estas opciones te puedo ayudar? Seleccioná la opción escribiendo el número correspondiente👇">
   
    <option text="Necesito un presupuesto
       <options header="¿En cuál de estos artículos estas interesado? Seleccioná la opción escribiendo el número correspondiente👇">       
         <option text="Artículos de hogar">                    
          <action type="hand-over"/>                
         </option>
    
         <option text="Electrodomésticos">                    
          <action type="hand-over"/>                
         </option>
    
         <option text="Tecnología">                    
          <action type="hand-over"/>                
         </option>                            
       </options>   
    </option>
        
    <option text="¿En cuál de estos artículos estas interesado?">            
     <action type="hand-over"/>        
    </option>
    
  </options>
 </root>
```


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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```
GET https://soporte.optiwe.com/chatbots/estructura-basica/menu-y-sub-menu.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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