# Importación de base de datos

Para migrar tus contactos pre-existentes a Optiwe, deberás importarlos cargando un archivo .csv en la **opción clientes -->Contactos en** [**app.optiwe.com**](https://app.optiwe.com/)**:** 

<figure><img src="https://2284933970-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZvPG7TUJJaLgP81riNAt%2Fuploads%2FGL7lJlDwb8I5kxwOT9in%2Fnew_dashboard_importacion.gif?alt=media&#x26;token=4fa2092e-81f1-452f-b7c1-d02df879dc61" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### **CREACIÓN DE ARCHIVO .CSV**

El archivo **.csv**  debe contar con las siguientes columnas:

<figure><img src="https://2284933970-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZvPG7TUJJaLgP81riNAt%2Fuploads%2FnM0whOOZE9Jmi3wKxluY%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=b577a7af-b4d0-4d96-a879-0f82f6edb6c1" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Para crearlo desde **Excel,** en los campos de texto es preciso **anteponer ' al texto. Ej '+54, 'True**

<figure><img src="https://2284933970-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZvPG7TUJJaLgP81riNAt%2Fuploads%2FFk8GpgPj8fmWBgOiAIXB%2Farchivo_de_importacion.gif?alt=media&#x26;token=09054462-bf88-48c0-bc64-34f8e05be786" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Luego al momento de **descargar** se debe elegir el **formato valores separados por como (.csv)**

<figure><img src="https://2284933970-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZvPG7TUJJaLgP81riNAt%2Fuploads%2FJurUFERRHmdm2PNfhG90%2Fexcel-csv.png?alt=media&#x26;token=2de24a44-6199-4f29-a8b7-75cd542e1fd5" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Una vez descargado ya esta listo para subir a [app. optiwe.com](https://app.optiwe.com/)

#### **IMPORTADO**

Para subir la base, deberás seguir los siguientes pasos:

<figure><img src="https://2284933970-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZvPG7TUJJaLgP81riNAt%2Fuploads%2F3d5wt54v3DHcV4MfSZXm%2Fnew_dashboard_importacion2.gif?alt=media&#x26;token=6fbd58a1-3ec6-456e-bdf7-78340d73c25a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

En el historial de archivos verás el detalle de cada importación:

<figure><img src="https://2284933970-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZvPG7TUJJaLgP81riNAt%2Fuploads%2FjxAieT9uCY9q6tMHjfwY%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=549f1928-6248-4d9d-a817-1d50137309ba" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* **Estado:** para bases muy grandes, podrá quedar en proceso hasta que se complete.
* **Resultados:** indica la cantidad de clientes importados <img src="https://2284933970-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZvPG7TUJJaLgP81riNAt%2Fuploads%2FaKtvspIWcOWNWoUICAvD%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=fe487ec7-fc3c-424f-96b9-6e2b79fbd57c" alt="" data-size="line">exitosa o <img src="https://2284933970-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZvPG7TUJJaLgP81riNAt%2Fuploads%2FgocC3Y1t2hNhWoFT18Vd%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=023f2ec7-8e91-4090-b776-1b6c6d7cd0aa" alt="" data-size="line">erróneamente.
* **Acciones:** permite descargar la importación:&#x20;

![](https://2284933970-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZvPG7TUJJaLgP81riNAt%2Fuploads%2FfyhJfw8Y93yYatBIvR94%2Fimage.png?alt=media\&token=cce7d377-7ca6-423b-93d4-4c2369110d3e): descarga la base que efectivamente impactó en el sistema.

![](https://2284933970-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZvPG7TUJJaLgP81riNAt%2Fuploads%2FwsGMFZGLy3pVHS2qcI3v%2Fimage.png?alt=media\&token=3874bde0-179a-45a0-8687-74587defff0c): descarga las lineas de clientes que por tener algún error no se importaron,                                 para que puedan modifcarse y volver a subirse.

{% hint style="info" %}
**El sistema creará automáticamente el grupo de clientes mencionado en la columna de "groupName"  y quedará listo para utilizarse en las campañas de envíos masivos.**
{% endhint %}