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# Importación de base de datos
Para migrar tus contactos pre-existentes a Optiwe, deberás importarlos cargando un archivo .csv en la **opción clientes -->Contactos en** [**app.optiwe.com**](https://app.optiwe.com/)**:**
#### **CREACIÓN DE ARCHIVO .CSV**
El archivo **.csv** debe contar con las siguientes columnas:
Para crearlo desde **Excel,** en los campos de texto es preciso **anteponer ' al texto. Ej '+54, 'True**
Luego al momento de **descargar** se debe elegir el **formato valores separados por como (.csv)**
Una vez descargado ya esta listo para subir a [app. optiwe.com](https://app.optiwe.com/)
#### **IMPORTADO**
Para subir la base, deberás seguir los siguientes pasos:
En el historial de archivos verás el detalle de cada importación:
* **Estado:** para bases muy grandes, podrá quedar en proceso hasta que se complete.
* **Resultados:** indica la cantidad de clientes importados exitosa o erróneamente.
* **Acciones:** permite descargar la importación:
: descarga la base que efectivamente impactó en el sistema.
: descarga las lineas de clientes que por tener algún error no se importaron, para que puedan modifcarse y volver a subirse.
{% hint style="info" %}
**El sistema creará automáticamente el grupo de clientes mencionado en la columna de "groupName" y quedará listo para utilizarse en las campañas de envíos masivos.**
{% endhint %}