Panel de control
Guía con toda la información sobre el panel de configuración de Optiwe
Última actualización
Guía con toda la información sobre el panel de configuración de Optiwe
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En esta guía te mostraremos como configurar los diferentes módulos del producto.
Ingresa con tu usuario y contraseña a
Revisa los artículos de la sección para aprender como ajustar las configuraciones a tus necesidades.
El menú esta pensado para que puedas acceder de modo rápido e intuitivo a los diferentes aspectos del producto
Inicio: Accede a una visión general del producto y vincula desde aquí tus redes sociales y páginas Web
Agentes: Invita a los usuarios del sistema, gestiona permisos, grupos, contraseñas y estados
Chatbots: Encuentra aquí todo lo relacionados al desarrollo de inteligencia artificial.
--> Respuestas: Carga la informacipon de tu empresa en distintas tarjetas de respuestas rápidas que estarán disponibles para los bots y los agentes de atención.
--> Asistentes Inteligentes: Desde este sector crea los bot y configura sus Habilidades.
Clientes: Visualiza todo lo relacionado con tu base de datos.
--> Contactos: CRM de visualizacion de clientes, importación, exportación y creación de grupo.
--> Etiquetas: Crea desde el panel de control las categorías que utilizarán los agentes para etiquetar las conversaciones.
--> Conversaciones: Acceso al historial.
Marketing: Desde aquí crearás las plantillas para envíos masivos o salientes de Whatsapp, así como también las campañas.
Reportes: Accedé a las métricas para medir el desempeño de tu equipo y estrategia.
Archivos: Un espacio en donde subir las imágenes o documentos que desees vincular en las respuestas rápidas.
Configuración: gestiona los parámetros de asignación automática, notificaciones, horarios de atención, íconos web.
