# Configuración de Horarios de Atención

Podes configurar el horario de atención de los agentes y del bot en cada uno de los canales habilitados (WhatsApp, Facebook, Chat Web o Instagram)

Hacerlo es muy simple:

1. Ingresa a la opción **configuración** en el **panel de control**
2. Elige entre las pestañas, el canal a configurar
3. Configura el **horario** y los **días** en los que estarán disponibles los agente
4. Marca el **huso horario** sea el correspondiente a tu región
5. **Guarda** los cambios

El ejemplo a continuación trabaja sobre el canal WhatsApp pero es igual para el resto de los canales:

![
](/files/NNvcOvS8r1PZuCSioaxn)

{% hint style="warning" %}
Para configurar horarios diferenciados por favor contactar directamente con Optiwe
{% endhint %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://soporte.optiwe.com/panel-de-control/configuracion-de-horarios-de-atencion.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.