Creación de usuarios

Cómo agregar un nuevo usuario o agente de atención en Optiwe
Crear nuevos usuarios para tu equipo es muy sencillo:
  1. 1.
    Inicia sesión en https://app.optiwe.com/
  2. 2.
    Dirigite a la opción Usuarios del menú
  3. 3.
    Hace click en el botón Crear nuevo usuario y completa los datos solicitados.

EDITAR LOS DATOS DE UN USUARIO

En en listado de usuarios creados verás varios botones que te permitaránUna vez creado un usuario, podrás:
  • Cambiar sus datos: para dar atributos de administrador debes tildar la casilla correspondiente
  • Modificar su contraseña
  • Acceder al historial de sus cambios de estados
  • Eliminar

ESTADOS DE CONEXIÓN

En la pantalla principal de usuarios, el botón Recargar permite actualizar en tiempo real el estado de conexión de los mismos.
  • EN LINEA: que está activo, realizando alguna acción en el agente de atención o en el dashboard.
  • DESCONECTADO: sin actividad por un tiempo mayor a 10'
Desde el ícono
podrán acceder al historial de cada uno en particular y elegir el rango de fechas que desean ver.