# Invitación y edición de usuarios

Crear nuevos usuarios para tu equipo es muy sencillo:

1. Inicia sesión en <https://app.optiwe.com/>
2. Dirigite a la opción ***Agentes ->Usuarios*** del menú&#x20;
3. Hace click en el botón ***Invitar nuevo usuario** y* coloca el mail de quien quieres invitar

<figure><img src="https://2284933970-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZvPG7TUJJaLgP81riNAt%2Fuploads%2FpwxOsMLCsFUAHMlqYgh7%2Fnd_invitacion_usuario.gif?alt=media&#x26;token=6725c153-fbb4-4fb4-89b4-027ef30ff0f1" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

4\) La persona al recibir el mail debera dirigirse al link y completar sus datos:

<figure><img src="https://2284933970-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZvPG7TUJJaLgP81riNAt%2Fuploads%2Fr4QxMw7eN6RkoqeQoWdt%2Faceptar_invitaci%C3%B3n_usuario_sin%20dash.gif?alt=media&#x26;token=4bf1cdee-51d2-4cb8-b1ab-21cb30638ccc" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### EDITAR LOS DATOS DE UN USUARIO

En en listado de usuarios creados verás varios botones que te permitaránUna vez creado un usuario, podrás:

* ![](https://2284933970-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZvPG7TUJJaLgP81riNAt%2Fuploads%2FkIWXNSFwk9MGAjTYmUta%2Fimage.png?alt=media\&token=cda51bb6-cba6-480a-bb1a-8694cab9cd95)Cambiar sus datos: para dar atributos de administrador debes tildar la casilla correspondiente
* ![](https://2284933970-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZvPG7TUJJaLgP81riNAt%2Fuploads%2FCEQYpv61s2Lzo6OfuSiG%2Fimage.png?alt=media\&token=ac7d4935-37e0-420d-b437-e82cb32aa9c1)Modificar su contraseña
* <img src="https://2284933970-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZvPG7TUJJaLgP81riNAt%2Fuploads%2FqsVb7jDXx4TRIsGMje1c%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=be11e98c-da19-459f-87d6-0a78a5712dd0" alt="" data-size="line">Acceder al historial de sus cambios de estados
* ![](https://2284933970-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZvPG7TUJJaLgP81riNAt%2Fuploads%2FH2mjfPyEVRkOsYhMLiwR%2Fimage.png?alt=media\&token=52c07a6c-2858-48a6-8643-6fdc87ae8ab9)Eliminar

<figure><img src="https://2284933970-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZvPG7TUJJaLgP81riNAt%2Fuploads%2F28ALRICBRsP9Jln9NnnV%2FEditar_usuario.gif?alt=media&#x26;token=cbece0b1-a5da-4206-998c-987ee68409aa" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### **ESTADOS DE CONEXIÓN**&#x20;

En la pantalla principal de **usuarios,** el botón **Recargar** permite actualizar en tiempo real el estado de conexión de los mismos.

* **EN LINEA**: que está activo, realizando alguna acción en el agente de atención o en el dashboard.
* **DESCONECTADO**: sin actividad por un tiempo mayor a 10'

<figure><img src="https://2284933970-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZvPG7TUJJaLgP81riNAt%2Fuploads%2F0Sy0UYurm2QX5JpCvAXS%2Factualizar_estados.png?alt=media&#x26;token=8ef62185-174c-48da-88e2-69813d80aaf6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Desde el ícono<img src="https://2284933970-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZvPG7TUJJaLgP81riNAt%2Fuploads%2FqsVb7jDXx4TRIsGMje1c%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=be11e98c-da19-459f-87d6-0a78a5712dd0" alt="" data-size="line">podrán acceder al historial de cada uno en particular y elegir el rango de fechas que desean ver.

![](https://2284933970-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZvPG7TUJJaLgP81riNAt%2Fuploads%2FV8f3gTRqkkF9OkqsZV36%2Fimage.png?alt=media\&token=92c62f89-6020-421d-959c-ec79d7635acd)