Invitación y edición de usuarios
Cómo agregar un nuevo usuario o agente de atención en Optiwe
Crear nuevos usuarios para tu equipo es muy sencillo:
Inicia sesión en https://app.optiwe.com/
Dirigite a la opción Agentes ->Usuarios del menú
Hace click en el botón Invitar nuevo usuario y coloca el mail de quien quieres invitar
4) La persona al recibir el mail debera dirigirse al link y completar sus datos:
EDITAR LOS DATOS DE UN USUARIO
En en listado de usuarios creados verás varios botones que te permitaránUna vez creado un usuario, podrás:
ESTADOS DE CONEXIÓN
En la pantalla principal de usuarios, el botón Recargar permite actualizar en tiempo real el estado de conexión de los mismos.
EN LINEA: que está activo, realizando alguna acción en el agente de atención o en el dashboard.
DESCONECTADO: sin actividad por un tiempo mayor a 10'
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