# Notificaciones de nueva conversación por mail
Desde el panel de control podrás configurar que los agentes reciban un mail cada vez que se inicia una nueva conversación, o que se actualiza una conversación asignada
1. Ingresar al menú configuración del panel de control y en la pestaña General encontrarás la funcionalidad **Emails de notificaciones de conversación**
2\. Correr el botón para habilitar la función
3\. Colocar los mails de quienes las recibiran. También es posible seleccionar todos de una sola vez cómo se ve a continuación:
{% hint style="info" %}
Los usuarios que hayan sido incorporados al listado recibiran mails desde la casilla noreply y en dos oportunidades
* Nueva conversación disponible para ser asignada
* Actualización de nuevo mensaje en una conversaición que ya tiene asignada
{% endhint %}
---
# Agent Instructions: Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://soporte.optiwe.com/panel-de-control/notificaciones-de-nueva-conversacion-por-mail.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.