# Notificaciones de nueva conversación por mail

Desde el panel de control podrás configurar que los agentes reciban un mail cada vez que se inicia una nueva conversación, o que se actualiza una conversación asignada

1. Ingresar al menú configuración del panel de control y en la pestaña General encontrarás la funcionalidad **Emails de notificaciones de conversación**

<figure><img src="https://2284933970-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZvPG7TUJJaLgP81riNAt%2Fuploads%2FVehcandYm7EEQDB961Ak%2FMails%20por%20nueva%20conversacion.png?alt=media&#x26;token=7778c92a-af2b-46ea-8388-541d827fbd7a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2\.  Correr el botón para habilitar la función

3\. Colocar los mails de quienes las recibiran. También es posible seleccionar todos de una sola vez cómo se ve a continuación:

<figure><img src="https://2284933970-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZvPG7TUJJaLgP81riNAt%2Fuploads%2Fbt7EEsqwssleYJY3UJh4%2FEmails%20de%20notificaci%C3%B3n.gif?alt=media&#x26;token=7a02cfd7-584f-466c-8ca1-1a1f319d8953" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

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Los usuarios que hayan sido incorporados al listado recibiran mails desde la casilla noreply y en dos oportunidades

* Nueva conversación disponible para ser asignada![](https://2284933970-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZvPG7TUJJaLgP81riNAt%2Fuploads%2F69VxW5sdLWK7eMM3yXQe%2Fimage.png?alt=media\&token=f7db0009-9e0b-4895-85d0-e116004e5bf3)
* Actualización de nuevo mensaje en una conversaición que ya tiene asignada![](https://2284933970-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZvPG7TUJJaLgP81riNAt%2Fuploads%2FUu4ryPIcN8fvFEKAnrDz%2Fimage.png?alt=media\&token=dcb3c799-b702-4adc-b8e9-ddaa9483aaae)
  {% endhint %}