Usar las respuestas rápidas en el flujo del bot

Cómo usar las respuestas rápidas en el flujo del chatbot/bot de Optiwe

CÓMO FUNCIONAN LAS RESPUESTAS RÁPIDAS EN EL BOT

Menú principal de la conversación con el bot
  • 1)Hablar con un agente
  • 2)Consultas
Al elegir la opción 2, se desplegará un sub-menú en donde el bot ofrecerá al cliente todos los conocimientos agrupados bajo esa etiqueta, por ejemplo:
Ejemplo submenú de consultas
  • 1)Horarios de atención
  • 2)Ubicación
  • 3)Precios
El nombre de la opción del submenú será el mismo que el de la primer pregunta cargada en la tarjeta