> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://soporte.optiwe.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://soporte.optiwe.com/panel-de-control/respuestas-rapidas/usar-las-respuestas-rapidas-en-el-flujo-del-bot.md).

# Usar las respuestas rápidas en el flujo del bot

#### CÓMO FUNCIONAN LAS RESPUESTAS RÁPIDAS EN EL BOT

Para incorporar los conocimientos en el menú del bot, es necesario asociarlos a una etiqueta de conocimiento, como se explica en el apartado de [Respuestas rápidas](/panel-de-control/respuestas-rapidas.md), para luego incorporar esa etiqeuta en la configuracipon y que funcione del siguiente modo:

***Menú principal de la conversación con el bot***

* 1\)Hablar con un agente
* 2\)Consultas

Al elegir la opción 2, se desplegará un sub-menú en donde el bot ofrecerá al cliente todos los conocimientos agrupados bajo esa etiqueta, por ejemplo:

Ejemplo ***submenú de consultas***

* 1\)Horarios de atención
* 2\)Ubicación
* 3\)Precios

{% hint style="warning" %}
El nombre de la opción del submenú será el mismo que el de la primer pregunta cargada en la tarjeta
{% endhint %}