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# Vincular Facebook e Instagram

Conecta Optiwe a tus cuentas de Facebook e Instagram, para atender las conversaciones que ingresen por Messenger o MD, desde nuestra plataforma multi-agente ([agent.optiwe.com](https://agent.optiwe.com))

1. **Ingresa** a <https://app.optiwe.com/>
2. Elegí la opcion **Inicio** y haz click en el botón **Conectar** del recuadro de los canales

<figure><img src="/files/KmZoqRMP5JSXYkIHXDmU" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**2.** Haz click **sobre Ir a Facebook para agregar cuentas**

<figure><img src="/files/B5ne7rxRVbjuTjglMqxf" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**3**.Continua logueado con el usuario de Facebook que tenga acceso a las páginas que se desean vincular

<figure><img src="/files/i0AirdMEFtrrpd8QRt4k" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**4. Elegi la cuenta de Instagram** a vincular y pasa al siguiente paso.&#x20;

En caso de no tener Instagram hacer click en siguiente para seguir avanzando

<figure><img src="/files/47NUUP627cXjK7gLqqcn" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**5. Elegi página de Facebook** a vincular y pasa al siguiente paso.

<figure><img src="/files/h7wqaX4BZ1RfSMrvkfHe" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**6. Concede a Optiwe los permisos** para gestionar las conversaciones

<figure><img src="/files/wGKqgA6SEIBSjMySlDGg" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**7. Habilita la conexión corriendo el botón**

<figure><img src="/files/k1BkHLKanJjZXwc7N38Z" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="success" %}
¡Listo! [Habilita los horarios de atención](/panel-de-control/configuracion-de-horarios-de-atencion.md) en la pestaña de cada canal y ya podrás atender las conversaciones que ingresen por Facebook o Instagram desde [agent.optiwe.com](https://agent.optiwe.com/).
{% endhint %}

<figure><img src="/files/yGwyyctEYOYeWWWpVgtM" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="warning" %}
**Para Facebook**: en caso de que su página tenga activadas las respuestas rápidas de la plataforma, deberán desactivars&#x65;**.**
{% endhint %}

{% hint style="warning" %}
**Para Instagram**: sólo se pondrán vincular cuentas business que estén asociadas con alguna página de facebook y es necesario, adicionalmente,**habilitar el acceso a los mensajes en la configuración de la cuenta,** del siguiente modo:

{% endhint %}

![](/files/aT8ze3LXQgnh9p4ejJo2)