> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://soporte.optiwe.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://soporte.optiwe.com/primeros-pasos/conectar-whatsapp-business-api.md).

# Conectar Whatsapp Business API

Estamos muy felices de que nos hayan elegido y queremos contarles con mayor detalle como será el proceso de setup y creación de su Whatsapp Business API. 

El trámite estará a cargo de Optiwe, pero para iniciarlo es necesario que la empresa interesada realice 3 pequeños pasos:

1. **Crear su cuenta Optiwe** ingresando en[ ](https://app.optiwe.com/signup)<https://app.optiwe.com/signup>
2. **Completar el siguiente formulario** con los datos necesarios para iniciar el trámite:&#x20;

&#x20;                        [**https://nxuycltcnpn.typeform.com/to/mgKoT9Er#wn=xxxxx**](https://nxuycltcnpn.typeform.com/to/mgKoT9Er#wn=xxxxx)

{% hint style="info" %}
**Sobre el n° a habilitar:** se puede tratar de un n° móvil o de linea.&#x20;

Nuestra recomendación es:&#x20;

* Comprar un chip de n° móvil nuevo (una vez habilitado ya no necesitara estar en un móvil)
* Utilizar un n° de linea fija de la compañia (podra seguir usándose normalmente y es un número ya conocido por los clientes)
  {% endhint %}

3. &#x20;**Invitar a Optiwe como administrador del Facebook Business Manager (FBM) de la empresa.** El FBM es el administrador comercial desde el que se gestionan los distintos productos de Meta que tiene el negocio (Facebook, Instagram, Whatsapp). **Este paso debe hacerlo quien administre las redes.**

Es importante resaltar que el FBM debe ser el propio del negocio y no el de una agencia externa al mismo que gestione sus redes. De ser ese el caso, la empresa deberá su propio FBM para gestionar el alta del número.

{% hint style="info" %}
&#x20;**En caso de no saber si tienen cuenta de FBM visitar la sección** [**Cuenta Facebook Business Manager**](/primeros-pasos/conectar-whatsapp-business-api/cuenta-facebook-business-manager-fbm.md)
{% endhint %}

#### CÓMO INVITAR A OPTIWE A ADMINISTRAR EL FBM

La invitación se hace ingresando en [**https://business.facebook.com/settings/people**](https://business.facebook.com/settings/people) y siguiendo los pasos de las imágenes:

<figure><img src="/files/hXZhREyfKjf50FdZXXa3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/6cHBcQwfBr5K4mze13aG" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="warning" %}
En caso de no desear compartir este acceso deberan completar parte del proceso por su cuenta, siguiendo las indicaciones en la guía: [Alta de n° desde FBM](/primeros-pasos/conectar-whatsapp-business-api/alta-de-n-desde-fmb.md)
{% endhint %}

Una vez completos estos pasos, nos encargaremos de habilitar su N° de WhatsApp, para que puedan operar al 100% desde nuestra plataforma.

Nos aseguraremos de que esté todo listo para una aprobación inmediata, pero por cuestiones internas, WhatsApp puede demorar un maximo de 2 días hábiles, aunque no es lo habitual.

Una vez aprobado su número, ya podrán utilizar ese canal de comunicación para:

* **Responder a un número ilimitado de conversaciones iniciadas por los clientes** en un plazo de 24 horas de mensajería
* Enviar **hasta 250 mensajes iniciados por la empresa** en un periodo de 24 horas consecutivas

{% hint style="info" %}
Para que WhatsApp les habilite envíos masivos de mayor alcance deberán completar la [Verificación de su Facebook Business Manager](/primeros-pasos/conectar-whatsapp-business-api/verificacion-de-facebook-business-manager-fbm.md).

En dicha sección 👆🏼 les explicamos cómo lograr una verificación exitosa y cualquier consulta, no duden en escribirnos.
{% endhint %}

.