Conectar Whatsapp Business API
En esta guia encontrarás información detallada sobre el proceso de habilitación de tu número de WhatsApp Business API
Estamos muy felices de que nos hayan elegido y queremos contarles con mayor detalle como será el proceso de setup y creación de su Whatsapp Business API.
El trámite estará a cargo de Optiwe, pero para iniciarlo es necesario que la empresa interesada realice 3 pequeños pasos:
- 1.
- 2.Completar el siguiente formulario con los datos necesarios para iniciar el trámite:
Sobre el n° a habilitar: se puede tratar de un n° móvil o de linea.
Nuestra recomendación es:
- Comprar un chip de n° nuevo (una vez habilitado ya no necesitara estar en un móvil)
- Utilizar un n° de linea de la compañia (podra seguir usándose normalmente y es un número ya conocido por los clientes)
- 3.Invitar a Optiwe como administrador del Facebook Business Manager (FBM) de la empresa. El FBM es el administrador comercial desde el que se gestionan los distintos productos de Meta que tiene el negocio (Facebook, Instagram, Whatsapp). Este paso debe hacerlo quien administre las redes.
La invitación se hace ingresando en https://business.facebook.com/settings/people y siguiendo los pasos de la imagen:
En caso de no desear compartir este acceso deberan completar parte del proceso por su cuenta, siguiendo las indicaciones en la guía: Alta de n° desde FBM
Una vez completos estos pasos, nos encargaremos de habilitar su N° de WhatsApp, para que puedan operar al 100% desde nuestra plataforma.
Nos aseguraremos de que esté todo listo para una aprobación inmediata, pero por cuestiones internas, WhatsApp puede demorar un maximo de 2 días hábiles, aunque no es lo habitual.
Una vez aprobado su número, ya podrán utilizar ese canal de comunicación para:
- Responder a un número ilimitado de conversaciones iniciadas por los clientes en un plazo de 24 horas de mensajería
- Enviar hasta 250 mensajes iniciados por la empresa en un periodo de 24 horas consecutivas
Para que WhatsApp les habilite envíos masivos de mayor alcance deberán completar la Verificación de su Facebook Business Manager.
En dicha sección 👆🏼 les explicamos cómo lograr una verificación exitosa y cualquier consulta, no duden en escribirnos.
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Última actualización 28d ago