# Por tarjeta de conocimiento

Los Tags son los tópicos en los que están agrupadas las tarjetas de conocimiento que entrenan al bot. Con este reporte podrán ver cuales son los más consultados y el feedback del usuario sobre la información brindada.

Al igual que en el reporte de agente, los tags podrán seleccionarse en el filtro desplegable

<figure><img src="/files/GznkbzOEFKOLEyK28KYl" alt=""><figcaption><p>Reportes por Etiqueta de conocimiento</p></figcaption></figure>

| Opción            | Descripción                                                                 |
| ----------------- | --------------------------------------------------------------------------- |
| Total             | cantidad de veces en que el bot respondió utilizando el tag de conocimiento |
| Positive Feedback | número de devoluciones positivas del usuario por la información brindada    |
| Negative Feedback | número de devoluciones negativas del usuario por la información brindada    |

<br>


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://soporte.optiwe.com/reportes/por-tarjeta-de-conocimiento.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.