Campañas Optiwe+AG360
Crea plantillas para enviar tus campañas desde Ag360
La integración de Optiwe con Ag360 te permite segmentar a tus clientes y crear campañas directamente desde el CRM
El modo de hacerlo es muy sencillo
Crea la plantilla desde el panel de Markenting en Optiwe: https://app.optiwe.com/dashboard/outbound/templates
Arma tu campaña en Ag360 y vincúlala a la plantilla creada
CÓMO CREAR UNA PLANTILLA PARA USAR DESDE AG360
Puedes personalizar varias plantillas de mensajes para iniciar conversaciones con tus clientes desde Ag360, según tu necesidad:
ingresa con tu usuario en https://app.optiwe.com/ .
Ve a la opción Marketing y selecciona el botón Crear nueva plantilla.
Crea la plantilla teniendo en cuenta los siguientes comentarios:
Datos variables en los mensajes:
Las variables son datos que se completan automáticamente según la información guardada en el CRM para cada cliente en particular.
El siguiente es un listado de las variables disponibles y el dato al que hacen referencia:
{{1}} Nombre del cliente
{{2}} Nombre del vendedor asignado
{{3}} Teléfono del vendedor asignado
{{4}} Sucursal asignada
Mensaje de Ejemplo:
Hola {{1}} te escribimos desde la sucursal {{4}} para contarte de una oferta especial en Lubricantes por este mes.
Haz click en Más información si estas interesado
#posventa
Uso de #hashtags
En Optiwe usamos los hashtag para identificar el tipo de campaña (#venta /#posventa /#servicio/#solucionesintegrales) y en caso de respuesta positiva, poder crear la oportunidad en Ag360
Es por esto que al final de cada plantilla es necesario agregarlo, cómo se ve en el ejemplo anterior
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Botones de respuestas rápidas
Estos botones son respuestas que se ofrece a los clientes.
En Optiwe utilizamos el de Más información para confirmar el interes del cliente y generar la oportunidad en el CRM
OTROS CAMPOS A COMPLETAR
Nombre: para identificar a la plantilla. Solo puede contener letras en minúscula, números y las palabas separadas por guión bajo. Ej: seguimiento_de_pago
No serán válidos los carácteres especiales como ñ o acentos
Idioma de la plantilla: seleccionar entre inglés y español
Mensaje de la plantilla: si el mensaje contiene algun dato variable, como {{1}} / {{2}} / {{3}} / {{4}}, este debe elegirse desde el botón Agregar variable a la plantilla, para que figure y pueda colocarse en el lugar correcto.
Siempre colocar un ejemplo de un valor posible de la variable
Subir Imagen / Archivos: soporta formatos .pdf .jpg y .png
La imagen/archivo figurará como la cabecera del mensaje
Agregar botón: esta funcionalidad invita al cliente a realizar una acción, entre las tres disponibles:
- Respuesta rápida: ingresa el texto de la respuesta que se desea ofrecer
- Llamar a teléfono: completar el número incluyendo el código de país y nombrar el botón
- URL: para direccionar hacia una web, completar dirección y nombrar botón
Las variables deben seleccionarse en caso de que la dirección sea dinámica,sino URL y ejemplo debe ser iguales.
Una vez completos los campos y seleccionado el botón Crear la plantilla figurara en el listado a la espera de su aprobación, que deberá monitorearse desde el panel de control:
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