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# Plantillas con variables

1\) Crear atributos de clientes: Si quieres crear plantillas que contengan datos particulares de cada cliente, por ejemplo, un saldo a vencer, es preciso que en primer lugar creer ese atributo particular dentro de Optiwe

Ve a <https://app.optiwe.com/dashboard/settings> --> Atributos de clientes y crea uno nuevo para el dato que estás queriendo incorporar, ejemplo, saldo

<figure><img src="/files/nwF0WOW9EO98NYTnO525" alt=""><figcaption><p>Crear atributos de clientes</p></figcaption></figure>

2\) Crea la plantilla, incorporando en el mensaje la variable creada:

<figure><img src="/files/fX0jL2wqFOuuDqf324LH" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3\) Importar la base de clientes sumando al archivo habitual una columna para el dato nuevo

<figure><img src="/files/2l693oXgDgd4zNv49CdE" alt=""><figcaption><p>Formato del archivo de importación</p></figcaption></figure>

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Para más información sobre la importación de clientes visita nuestra sección [aquí](/crm/importacion-de-base-de-datos.md)
{% endhint %}

4\) Ya puedes utilizar tu nueva plantilla para realizar envíos masivos a la base importada