# Plantillas con variables

1\) Crear atributos de clientes: Si quieres crear plantillas que contengan datos particulares de cada cliente, por ejemplo, un saldo a vencer, es preciso que en primer lugar creer ese atributo particular dentro de Optiwe

Ve a <https://app.optiwe.com/dashboard/settings> --> Atributos de clientes y crea uno nuevo para el dato que estás queriendo incorporar, ejemplo, saldo

<figure><img src="/files/nwF0WOW9EO98NYTnO525" alt=""><figcaption><p>Crear atributos de clientes</p></figcaption></figure>

2\) Crea la plantilla, incorporando en el mensaje la variable creada:

<figure><img src="/files/fX0jL2wqFOuuDqf324LH" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3\) Importar la base de clientes sumando al archivo habitual una columna para el dato nuevo

<figure><img src="/files/2l693oXgDgd4zNv49CdE" alt=""><figcaption><p>Formato del archivo de importación</p></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Para más información sobre la importación de clientes visita nuestra sección [aquí](/crm/importacion-de-base-de-datos.md)
{% endhint %}

4\) Ya puedes utilizar tu nueva plantilla para realizar envíos masivos a la base importada


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://soporte.optiwe.com/whatsapp-marketing/creacion-de-plantillas/plantillas-con-variables.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.