# Plantillas con variables

1\) Crear atributos de clientes: Si quieres crear plantillas que contengan datos particulares de cada cliente, por ejemplo, un saldo a vencer, es preciso que en primer lugar creer ese atributo particular dentro de Optiwe

Ve a <https://app.optiwe.com/dashboard/settings> --> Atributos de clientes y crea uno nuevo para el dato que estás queriendo incorporar, ejemplo, saldo

<figure><img src="https://2284933970-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZvPG7TUJJaLgP81riNAt%2Fuploads%2Fd47lJiLk9i2lpx3fSuMB%2Fcrear_variable.gif?alt=media&#x26;token=0441a6ad-560f-405a-8680-0126cd209b82" alt=""><figcaption><p>Crear atributos de clientes</p></figcaption></figure>

2\) Crea la plantilla, incorporando en el mensaje la variable creada:

<figure><img src="https://2284933970-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZvPG7TUJJaLgP81riNAt%2Fuploads%2FBtVJ3rkY484yX1Cg8LmH%2Fplantilla_variables_personalizadas.gif?alt=media&#x26;token=945e5ae4-269f-41ae-be38-0d43e494f72c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3\) Importar la base de clientes sumando al archivo habitual una columna para el dato nuevo

<figure><img src="https://2284933970-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZvPG7TUJJaLgP81riNAt%2Fuploads%2FQT3Phsn9FEkbn8LqeWcK%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=0cda1ae4-acc4-4bba-8d58-9a4a13a01830" alt=""><figcaption><p>Formato del archivo de importación</p></figcaption></figure>

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Para más información sobre la importación de clientes visita nuestra sección [aquí](https://soporte.optiwe.com/crm/importacion-de-base-de-datos)
{% endhint %}

4\) Ya puedes utilizar tu nueva plantilla para realizar envíos masivos a la base importada