WhatsApp Marketing
Toda la información sobre el módulo de WhatsApp Marketing de Optiwe
En esta sección vas a encontrar toda la información sobre cómo iniciar conversaciones con tus clientes y crear campañas de marketing por WhatsApp.
Si estás interesado en aumentar drásticamente la tasa de apertura de tus campañas de email marketing, tenes que considerar comenzar a utilizar WhatsApp Marketing y en esta sección te dejamos toda la información necesaria.
Todos nuestros planes permiten realizar envíos masivos por Whatsapp. Los límites de conversación, propios de cada licencia, pueden consultarse en nuestra Web: https://optiwe.com/es/precios/
CONSIDERACIONES GENERALES
Con nuestro módulo de Marketing, podrás iniciar conversaciones con tus clientes en WhatsApp ya sea individual o masivamente y crear campañas de marketing.
El costo de estos mensajes varía según el país y pueden verse en la página oficial de Whatsapp . Optiwe no impactará ningún sobrecargo y facturará directo en la tarjeta de crédito asociada a la licencia contratada.
CONDICIONES Y BUENAS PRÁCTICAS
1. Consentimiento previo del usuario
Solo se deben enviar mensajes a usuarios que hayan dado consentimiento para ser contactados por WhatsApp. Esto puede ser de modo formal o informal pór haber estado en contacto con el número anteriormente.
2. Uso adecuado de plantillas
Todos los mensajes proactivos deben enviarse mediante plantillas aprobadas por Meta.
Las plantillas deben ser claras, relevantes y no intrusivas. Evitar contenido sensacionalista, engañoso o con exceso de mayúsculas y emojis.
Meta categorizará cada plantilla según su intención (por ejemplo: marketing, utilidad).
3. Segmentación y relevancia
Aplicar segmentaciones precisas para garantizar que cada mensaje sea pertinente y útil para el destinatario.
Evitar envíos masivos no dirigidos que puedan generar bloqueos, reportes o baja tasa de apertura.
4. Frecuencia de contacto
Limitar la frecuencia de mensajes para no saturar al usuario.
Establecer un máximo razonable de envíos por semana, según la categoría del contenido.
5. Horario de envío
Respetar horarios razonables de contacto, idealmente de lunes a viernes de 9 a 20 hs, y sábados por la mañana.
Evitar envíos en feriados o fines de semana salvo que sean de interés urgente o de valor agregado.
6. Identificación clara de la marca
El remitente debe estar correctamente identificado (nombre, logo, información de contacto).
7. Opción clara de desuscripción
Todos los mensajes de marketing deben ofrecer una forma simple y efectiva de desuscribirse (por ejemplo: botón de desuscripción).
Los usuarios que se desuscriben ya no recibiran los mensajes, por más que estén incluidos en las bases segmentadas.
8. Monitoreo y optimización
Medir aperturas, clics, bloqueos y reportes para ajustar estrategias.
Detectar plantillas con bajo rendimiento y revisar contenido o segmentación.
2) Iniciar la conversación con una plantilla de mensaje pre-aprobada: desde tu panel de control podrás crear y personalizar estas plantillas. En la siguiente sección te contamos cómo configurarlas
ESQUEMA DE PRECIOS DE SALIENTES POR PAÍS
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