# Recomendaciones Meta evalua la interacción con las campañas para evaluar la relevancia de las mismos y en casos de resultar en reportes o marcaciones de spam por parte de los clientes, puede pausar tu campaña. Esto significa que deja de enviarse Para evitar que Meta pause las plantillas de mensajes y diseñar plantillas efectivas que cumplan con sus políticas, es esencial seguir ciertas estrategias centradas en la relevancia, el cumplimiento de normas y la experiencia positiva del usuario. Aquí te compartimos algunas consejos para crear plantillas que mejoren la interacción con tus clientes: 1. **Optimiza la Interacción del Usuario** **Ofrece opciones claras de respuesta**: Las plantillas con botones de respuesta rápida o llamadas a la acción específicas ayudan a mejorar la experiencia de usuario y la tasa de respuesta, algo que Meta valora. Agregar **respuestas clave como “Desuscribirme”, “No estoy interesado” y “En otro momento”** es una excelente idea para mejorar la experiencia del usuario y cumplir con las políticas de WhatsApp. Incluir estas opciones claras y de fácil acceso permite al usuario expresar su preferencia sin fricciones y reduce las posibilidades de que reporten el mensaje o bloqueen el contacto. * **Desuscribirme**: Este botón permite al usuario darse de baja de futuras comunicaciones, cumpliendo con las normativas de privacidad y evitando bloqueos. * **No estoy interesado**: Ideal para mensajes promocionales, este botón permite que el usuario decline amablemente sin recibir más de ese tipo de mensajes. * **En otro momento**: Permite a los usuarios expresar su interés en recibir el mensaje más adelante, lo cual puede ser útil para campañas de retargeting en fechas futuras. 2. **Alineación con las Políticas de WhatsApp** * **Evita contenido promocional agresivo**: WhatsApp tiene un enfoque centrado en la experiencia del usuario, por lo que las plantillas excesivamente promocionales pueden ser pausadas. Limita el uso de mensajes puramente publicitarios; en su lugar, enfócate en contenido relevante y útil para el cliente. * **Cumple con las directrices de Meta sobre lenguaje**: Evita lenguaje engañoso, agresivo o que pueda considerarse spam. Los mensajes deben ser claros, transparentes y de utilidad para el destinatario. 3\. **Redacción de Plantillas Aprobables y Atractivas** * **Usa un tono amigable y profesional**: WhatsApp se utiliza en un ambiente personal, por lo que es mejor un tono amigable, cercano, y no tan formal. * **Sé breve y directo**: WhatsApp es un canal de mensajería rápida, así que es ideal redactar plantillas con mensajes breves y directos. Presenta la información importante al inicio del mensaje. * **Evita el uso excesivo de mayúsculas, emojis o símbolos**: Estos pueden ser interpretados como spammy o agresivos, y son una razón común para que se pause una plantilla. Ejemplo: 🎉 ¡Hola, \[Juan]! Tenemos una oferta especial solo para ti: *disfruta un 20% de descuento* para acceder a nuestra licencia scale hasta el *15 de noviembre*. 📦 Aprovecha esta oportunidad para probar todas las funcionalidades de este plan: chatbots avanzados, integración con sistemas externos, ChatGPT ¿Te gustaría recibir más detalles y aplicar este descuento? * *Sí, quiero saber más.* * *No estoy interesado.* * *Quizás en otro momento.* *Para dejar de recibir notificaciones, escribe Desuscribirme* --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://soporte.optiwe.com/whatsapp-marketing/creacion-de-plantillas/recomendaciones.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.