Iniciar conversaciones desde el agente
Cómo iniciar una nueva conversación desde el agente de atención
- 1.Ir a la opción Nueva conversación en los tres puntos
- 2.Buscar al cliente que se desea contactar
- 3.Elegir la plantilla del mensaje inicial
El chat quedará en la solapa de Salientes - Sin Asignar, hasta que el cliente responda y pueda continuar la comunicación.
Sin embargo, desde esta solapa es posible tomarlo para que ya figure entre nuestros chats activos,una vez que el cliente responda.
Última actualización 2mo ago