Iniciar conversaciones desde el agente

Cómo iniciar una nueva conversación desde el agente de atención

Para abrir una conversación, uno a uno, en https://agent.optiwe.com/ deberas

  1. Buscar al cliente que se desea contactar

  2. Elegir la plantilla del mensaje inicial

El chat quedará en estado Saliente, hasta que el cliente responda y se pueda continuar la comunicación.

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